<p>Z&ouml;lle sind Steuern, die von L&auml;ndern auf Importe (manchmal auch auf Exporte) erhoben werden, um die Staatseinnahmen zu erh&ouml;hen und/oder die heimische Industrie vor r&auml;uberischen und/oder effizienteren Konkurrenten im Ausland zu sch&uuml;tzen. In einigen L&auml;ndern werden gelegentlich Z&ouml;lle erhoben:<br /> <br /> a. Wenn Sie informiert werden, dass Sie eine Zollgeb&uuml;hr von maximal 17 EUR entrichten m&uuml;ssen, dann zahlen Sie diese bitte. Mailen Sie uns eine Kopie der Rechnung an service@firmoo.de und wir erstatten Ihnen den Betrag. Es ist nicht erforderlich, die Bezahlung vorher von uns absegnen zu lassen.<br /> <br /> b. Wenn Sie &uuml;ber eine Zollgeb&uuml;hr von mehr als 17 EUR informiert werden und dieser Betrag unter dem Betrag Ihrer Bestellung liegt, helfen wir Ihnen, indem wir Ihnen die H&auml;lfte der Zollgeb&uuml;hr erstatten. In diesem Fall m&uuml;ssen Sie sich allerdings vor der Bezahlung der Geb&uuml;hr mit uns in Verbindung setzen. Firmoo kann Kunden ohne ausdr&uuml;ckliche Best&auml;tigung unsererseits keine R&uuml;ckerstattung f&uuml;r bereits bezahlte Zollgeb&uuml;hren leisten.<br /> <br /> c. Wenn Sie &uuml;ber eine Zollgeb&uuml;hr informiert werden, die h&ouml;her ist als der Betrag Ihrer Bestellung, zahlen Sie diese bitte nicht. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen dabei, das P&auml;ckchen erneut zu versenden. Noch einmal: Firmoo kann Kunden ohne ausdr&uuml;ckliche Best&auml;tigung unsererseits keine R&uuml;ckerstattung f&uuml;r bereits bezahlte Zollgeb&uuml;hren leisten.</p>