Was bedeutet „Bestellstatus“?

<div> <div>Der Bestellstatus bezieht sich auf den aktuellen Status Ihrer Bestellung im Erfüllungsprozess. Firmoo.de wird Ihnen nach Aufgabe der Bestellung E-Mails zusenden, um Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu informieren. Diese Status-E-Mails sind in der Regel sehr einfach und kurz gehalten. Hier beschreiben wir Ihnen, welche Begriffe wir dabei verwenden und wofür diese stehen:</div> <div><br /> Bezahlung fehlgeschlagen:<br /> Der Kunde hat die Bezahlung durchgeführt, Firmoo hat das Geld allerdings nicht erhalten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollte Ihre Bestellung diesen Status aufweisen.<br /> <br /> Bestellung storniert:<br /> Die Bestellung wurde vor über 3 Tagen aufgegeben, bisher aber nicht bezahlt oder der Kunde hat die unbezahlte Bestellung storniert.<br /> <br /> Unbezahlt: <br /> Die Bestellung wurde durchgeführt, jedoch noch nicht bezahlt.<br />  </div> <div>Ausstehend:<br /> Wir warten noch auf die ausstehende Bezahlung. Das bedeutet, dass wir die Zahlung noch nicht erhalten haben. Das passiert normalerweise, wenn Sie per E-Check bezahlen, dann kann es bis zu 3-7 Werktagen dauern, bis die Zahlung abgewickelt wurde. Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Wenn Sie die Brille schneller brauchen, empfehlen wir Ihnen, die Bestellung per E-Check zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben, bei der Sie eine andere Zahlungsmethode eingeben.<br /> <br /> Neue Bestellung:<br /> Wir haben Ihre Zahlung dankend erhalten. <br />  <br /> Normal:<br /> Uns liegen alle benötigten Informationen vor, um Ihre Bestellung abzuwickeln. <br />  <br /> Anormal/Frage zur Bestellung/Ausgesetzt:<br /> Wir haben noch Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung und werden Ihnen in Kürze eine E-Mail dazu schicken. Sollten wir innerhalb von 30 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, werden wir die Bestellung stornieren und den bereits bezahlten Betrag zurückerstatten.<br />  </div> <div>PIn Bearbeitung:<br /> Die Gläser werden jetzt in unserer Optiker-Manufaktur und im Labor maßgerecht angefertigt. Sobald der Bestellstatus auf &bdquo;In Bearbeitung“ steht, können die Gläser nicht wiederverwertet werden und wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 EUR für evtl. Änderungen/Stornierung.<br /> In den meisten Fällen können wir Einstärkengläser innerhalb von 2 Wochen nach der Online-Bestellung liefern. Diese Bearbeitungszeit ist kann je nach  Gläserstärke, dem Gläsertyp und den gewünschten Zusätzen variieren.<br /> <br /> Versandt:<br /> Die Bestellung wurde versandt. Bei Lieferungen innerhalb der USA wird die Sendungsnummer angezeigt, sobald das Päckchen in unserem US-Lieferzentrum angekommen ist. Das dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Bei Lieferungen in andere Länder wird die Sendungsnummer normalerweise innerhalb von 1 - 2 Werktagen angezeigt.<br /> <br /> Sendungsnummer verfügbar:<br /> Die Sendungsnummer für Ihr Päckchen wurde aktualisiert. </div> <div> </div> <div>Geliefert:<br /> Das Päckchen mit Ihrer Bestellung wurden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.<br />  <br /> Rückerstattung akzeptiert:<br /> Wir haben Ihre Anfrage bzgl. der Rücknahme und Rückerstattung bearbeitet und bestätigt. <br />  <br /> Rückerstattung durchgeführt:<br /> Die teilweise oder vollständige Rückerstattung wurde bereits angewiesen.<br />  <br /> Storniert:<br /> Die Bestellung wurde storniert.</div> </div>